每個客戶都有一大堆自己想要的需求，那作為產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該如何去處理呢？
上周二，剛?cè)サ焦?，客戶就找上門，說希望加一個篩選某個員工業(yè)績的功能。類似這樣的事情不知道發(fā)生了多少次，每個客戶都有一大堆自己想要的需求，那作為產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該如何去處理呢？
一、為何會有加需求？
加需求，顧名思義，就是加?xùn)|西。每個客戶/市場部/運營部等都會出于自己的角度，讓自己的使用起來更爽，于是會提出各種各種的需求。隨著時間、場景的轉(zhuǎn)變，需求永遠都是源源不斷的，永無終止之日。
二、不斷加需求的弊端。
或許有些朋友會說，有人提出需求不好嗎？這樣就不用產(chǎn)品經(jīng)理自己苦苦尋找，猜測了，直接獲取真實使用產(chǎn)品的用戶提出的需求，設(shè)計出來的產(chǎn)品（功能）肯定是他們想要的，這時候就不用擔(dān)心他們不使用你的產(chǎn)品了。
是的，這話聽起來沒錯，先讓我們看一下正常情況產(chǎn)品的誕生流程是怎么樣的：
（產(chǎn)品誕生流程）
正常情況下，有了產(chǎn)品V1.0，然后不斷加新增需求，最后得到我們想要的產(chǎn)品終稿。非常成功的例子，非常理想的狀態(tài)，但買家秀終歸不是賣家秀！
下面再來看看買家秀的產(chǎn)品誕生流程，特別是遇到客戶等不斷加需求的情況。
（買家秀的產(chǎn)品誕生流程）
很明顯，該圖已經(jīng)表明，最后得出的產(chǎn)品是客戶1、2、3的合并版本，并非自己原來想要，也不是每一個客戶原來想要。如果幸運的話，客戶也許不會介意，表示收貨，但如果運氣沒那么好，就慘了，客戶表示不收貨（皓皓就試過掉進里面），這是其一。其二，因為不斷加需求，沒有時間去優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量越來越差，這也是很多小公司都會遇到的問題。
既然不斷加需求，會導(dǎo)致如此結(jié)果，應(yīng)該怎么去防范呢？
三、界定產(chǎn)品邊界！
歸根到底，這確實是產(chǎn)品經(jīng)理的問題，因為產(chǎn)品經(jīng)理不斷加需求，到時產(chǎn)品很龐大，最后變成一個綜合體。很多產(chǎn)品朋友或者都想過，這個那個需求不做的，但是呢又找不到很好的理由去說服老板等原因，最后還是加了進去。這再也正常不過了，畢竟產(chǎn)品是新做的，不存在所謂的數(shù)據(jù)分析，所以千萬別指望說通過數(shù)據(jù)來說服老板不做，既然沒有數(shù)據(jù)，我們就得說原則！
所以，產(chǎn)品經(jīng)理跳出不斷加需求這個坑，就得講原則，也就是界定產(chǎn)品邊界！
界定產(chǎn)品邊界，也就是說首先給自己的產(chǎn)品畫了一個圈，告訴老板/客戶，我們所做的東西就是這個圈的范圍內(nèi)，如果需求超出了，我們就不做了。這樣一來，我們就不用每天都得出來有的沒的需求，每天疲命于完成各種需求，最后導(dǎo)致產(chǎn)品六不像！
四、如何界定產(chǎn)品邊界？
第一步：確定產(chǎn)品滿足的行業(yè)領(lǐng)域（必須細分精確）；
第二步：確定產(chǎn)品所在行業(yè)位置，是上游，還是下游；
第三步：確定產(chǎn)品的定位，是做平臺，還是做工具。
下面，皓皓就用自己以前所做的一個產(chǎn)品舉個例子，幫助大家理解。
皓皓以前做的是一款移動醫(yī)療產(chǎn)品，因為產(chǎn)品的邊界沒有劃分好，最后成了一款集合醫(yī)患輕問診、患者管理、購藥、自媒體、2B的科室管理工具、問答社區(qū)、資訊功能于一身的平臺產(chǎn)品。
假如我們有幸，從頭開始……
第一步：確定產(chǎn)品滿足的行業(yè)領(lǐng)域。既然是做醫(yī)療，那就是醫(yī)療行業(yè)，但這是結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)，于是我們的行業(yè)就是移動醫(yī)療行業(yè)，但移動醫(yī)療行業(yè)太大了，有問診，有購藥，有資訊……五花八門，所以我們得精確，縮小。按照目前的觀察來看，購藥、資訊傳播相對還有市場，那我們就從這2個選定一個吧。購藥需要大量拍照，畢竟是政府管控很嚴的一個領(lǐng)域，那皓皓就選擇資訊。
第二步：確定產(chǎn)品所在行業(yè)位置，是上游，還是下游。資訊，范圍也很大，比如有醫(yī)生和醫(yī)生之間的，醫(yī)生和患者之間，僅僅是針對患者的。那這個時候，我們就得確定自己產(chǎn)品所處的行業(yè)位置了?；颊?，是很熱衷于看這些保健類的知識，但是一般不肯付費，我們做植入廣告也不行。那醫(yī)生和醫(yī)生之間呢？還是有點希望的，畢竟目前很多三四線醫(yī)院的人都會不斷去進修的，很多小醫(yī)生還是很渴望學(xué)習(xí)的，倘若可以讓醫(yī)生大咖來叫其他小咖，估計也能繁榮。醫(yī)患之間，皓皓覺得更有看到，現(xiàn)在有幾個患者不相信醫(yī)生呢，畢竟保命要緊呀，所以很多患者還是很相信醫(yī)生。這里又有2個選擇，就讓皓皓任性一次，選擇醫(yī)患之間吧，處于中間偏下游的位置。
（按照藥物流向劃分）
第三步：確定產(chǎn)品的定位。作為醫(yī)患之間的咨詢，也就是有醫(yī)生發(fā)布資訊，患者去查看，藥商可以植入廣告。這樣看來，平臺型明顯比工具型要好，于是產(chǎn)品定位就是平臺型。
把這三步串聯(lián)起來就是：做移動醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)患資訊的平臺型產(chǎn)品。產(chǎn)品的基礎(chǔ)定位有了，產(chǎn)品的邊界也就確定了，這時候就可以有目的的加需求啦?。?/span>
