作為產(chǎn)品經(jīng)理的你可知何謂產(chǎn)品感?你又是否具有產(chǎn)品感?
很多人經(jīng)常會(huì)提到「產(chǎn)品感」這個(gè)概念,在業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)秀與否時(shí),也會(huì)提到這一參數(shù)。但不可否認(rèn),這其實(shí)是一個(gè)很虛的概念:人人都在說產(chǎn)品感對一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理有多重要,但你要問產(chǎn)品感到底是什么鬼,恐怕也沒幾個(gè)人說清楚。
產(chǎn)品感是什么?
我們在打籃球時(shí),經(jīng)常會(huì)說,今天「手感」不錯(cuò)、今天「球感」不錯(cuò)之類的話。其實(shí)這里的「手感」、「球感」在我的理解中,就是類似于產(chǎn)品經(jīng)理的「產(chǎn)品感」一樣的東西。
籃球場上所謂的「手感」,就是基于球手對籃球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的熟悉與理解,你從什么角度投球,用什么姿勢,什么力度才能把球投進(jìn),在長期的練習(xí)過程中,每次進(jìn)球時(shí)的動(dòng)作和視角,都會(huì)形成「場景」傳送至大腦里,而大腦會(huì)保存你當(dāng)時(shí)投球的角度,力度,以及肢體在整個(gè)過程中的感覺,這樣在無數(shù)次的反復(fù)中,最終就形成了你的「手感」。而當(dāng)你下一次運(yùn)球在球場穿梭時(shí),你的大腦會(huì)適時(shí)調(diào)出已保存的「場景」,并在潛意識(shí)里帶動(dòng)你的肢體重復(fù)那一場景,最終完成「把球投進(jìn)」這一動(dòng)作。
而「產(chǎn)品感」也大抵如是,就是基于產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的熟悉與理解,在大量把玩產(chǎn)品并深度分析產(chǎn)品之后,在腦中儲(chǔ)存足夠多的相應(yīng)場景,并在產(chǎn)品工作中遇到相應(yīng)的問題時(shí)能隨時(shí)調(diào)用來解決問題,這就是所謂的產(chǎn)品感。
產(chǎn)品感可否培養(yǎng)?
有人把「產(chǎn)品感」稱作是一種天賦,在網(wǎng)上檢索「產(chǎn)品感」相應(yīng)的詞條時(shí),也會(huì)看到大量關(guān)于「產(chǎn)品感」即是天賦這一說,而天賦是一種與生俱來的東西,往往是后期難以培養(yǎng)的,當(dāng)時(shí)作為剛?cè)肟拥男氯藖碇v,看到這一說法后內(nèi)心不免有些失落,畢竟,當(dāng)時(shí)的我身上并不具備所謂的「產(chǎn)品感」天賦。
雖然現(xiàn)在可能也并不具備「產(chǎn)品感」這一技能加持,但隨著入坑越來越深,也越來越覺得「產(chǎn)品感」并非天賦,也并非不可培養(yǎng)。
Luke曾提到過一個(gè)概念:
RAC模型,即產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)路徑:認(rèn)識(shí)產(chǎn)品(Recognize)、還原產(chǎn)品(Analysis)和創(chuàng)造產(chǎn)品(Creative),而對產(chǎn)品經(jīng)理「產(chǎn)品感」的培養(yǎng)來說,這個(gè)模型仍然適用。
和球場上「手感」的生成路徑相同,在產(chǎn)品新人的入門階段,培養(yǎng)產(chǎn)品感的唯一的方法也是最便捷的方法,就是不斷是體驗(yàn)產(chǎn)品,把玩各種產(chǎn)品,加深大腦對產(chǎn)品的認(rèn)知,已在應(yīng)對相似場景產(chǎn)生的問題時(shí),能夠快速反應(yīng)并調(diào)取這段記憶,用來解決問題。
在體驗(yàn)產(chǎn)品的同時(shí),為了加深記憶并且深入了解產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候就需要「還原產(chǎn)品」,也就是做產(chǎn)品分析,去復(fù)盤產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的生命周期中具體的階段都發(fā)生了什么事,在什么時(shí)間迭代了什么功能,并深入去思考為什么要做么做,再想想假設(shè)你是產(chǎn)品經(jīng)理的話,你會(huì)怎么做?
在積累了大量的認(rèn)知和還原產(chǎn)品之后,最終設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),你腦中已形成大量所謂的「對產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)」,這個(gè)時(shí)候,可能遇到的問題也就會(huì)迎刃而解。
將上面的RAC模型轉(zhuǎn)化為具體我們要做的事,其實(shí)用下面這張圖就可以理解:
用:大量體驗(yàn)產(chǎn)品,并在使用過程中,從表現(xiàn)層(功能及內(nèi)容的視覺呈現(xiàn))、框架層(界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì))和結(jié)構(gòu)層(交互設(shè)計(jì)及其信息架構(gòu))思考為什么要這么做,有什么特點(diǎn),有沒有可改進(jìn)的地方?
想:復(fù)盤產(chǎn)品,從全局(范圍層和戰(zhàn)略層)思考產(chǎn)品的定位與目標(biāo)用戶,在功能和內(nèi)容需求的整合上用了哪些手段,解決了哪些痛點(diǎn),提供的解決方案是什么,有沒有什么獨(dú)特的賣點(diǎn)等等,可以著重分析一下產(chǎn)品的版本迭代,思考在不同階段產(chǎn)品都做了哪些迭代。通過上面的深入思考,最終產(chǎn)出產(chǎn)品分析報(bào)告。
做:有了「用」和「想」的大量積累之后,在「做」的階段,就會(huì)游刃有余了。
去哪里發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品?
作為APP使用狂魔,手機(jī)上常常是滿內(nèi)存應(yīng)用的我,經(jīng)常會(huì)被問到是在哪里找到的APP,這里分享幾個(gè)我常用的路徑,供你參考。
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知乎上也有大量應(yīng)用推薦的專欄,這里不作贅述,大家可自行尋找,先從一個(gè)APP開始,慢慢培養(yǎng)自己的「產(chǎn)品sense」吧。