支撐與使能流程
度量與分析是產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理體系中的重要環(huán)節(jié),它通過對(duì)研發(fā)過程和輸出物的客觀描述,發(fā)現(xiàn)存在的問題和改善措施的效果,是企業(yè)能夠?qū)ρ邪l(fā)過程進(jìn)行有效控制和實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善的基礎(chǔ)。
度量涉及幾個(gè)方面:確立改善目標(biāo),度量項(xiàng)定義,數(shù)據(jù)收集,度量結(jié)果分析。度量活動(dòng)直接支持企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)制定和改善過程。
度量是基于分析和改善目標(biāo)來收集數(shù)據(jù)的,通過分析活動(dòng)的特性與收集描述這些特性的指標(biāo),解答活動(dòng)到達(dá)何種水平的問題,找出不同活動(dòng)之間的依賴關(guān)系,從而知道企業(yè)關(guān)心的指標(biāo)是否達(dá)到期望,采取的措施是否有效,指出進(jìn)一步的改善方向。