支撐與使能流程
在體系構(gòu)建中,我們經(jīng)常將流程劃分為執(zhí)行類、使能類和支撐類三種不同的流程。
執(zhí)行類:包括產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到交付,完成客戶的價(jià)值創(chuàng)造。例如,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、訂單管理流程等。
使能類:響應(yīng)執(zhí)行類流程的需求,支撐執(zhí)行類流程的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。例如,決策管理流程、項(xiàng)目管理流程等。
支撐類:基礎(chǔ)性的流程,支撐整個(gè)公司能夠持續(xù)高效、低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)作。例如財(cái)務(wù)管理流程,配置管理流程等。
實(shí)際上,各流程的詳細(xì)功能,請(qǐng)看各流程的詳細(xì)介紹。